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1.售前服务
        了解用户需求、进行现场勘察、介绍产品性能、协助用户选型,为用户制定个性化的技术方案,充分满足用户期望。使用户能够最经济、最合理、最科学的使用骏鹏的产品。

 

2.产品制造过程中的技术支持
        在设备制造期间,我们及时向用户提供必要的图纸和技术资料,向用户单位通报进度情况,邀请用户到场指导。

 

3.安装调试服务
        在产品发货前,我们将对货物的质量、数量、规格和性能参数进行全面准确的检验,并出具符合要求的货物质量保证书。
        设备运抵用户现场后,我们将协助用户和我们共同开箱清点检验,如发现有设计、制造、运输、包装、捆扎等过程中造成的产品质量问题,我们将免费维修或更换。并提供设备就位。安装施工过程中的技术咨询和现场指导,确保设备不会因施工差异影响正常运行。
        安装完毕后由专业技术人员对设备进行调试,以保证设备安全、可靠、运行工况良好,最大限度满足用户需要。

 

免费培训服务
        在设备初期运转阶段,我们将免费为用户培训操作人员,协助用户制定出严谨的设备管理制度及设备操作人员工作程序。

 

售后服务
        售后服务推行主动服务原则:从设备运转开始,售后服务人员都会不定期的对用户进行电话或上门拜访,了解设备运行情况,指导操作人员工作,对设备进行认真检查,排除故障隐患、与用户交流服务意见。设备一旦出现故障,售后服务人员接到通知后将会及时赶到现场,解决排除故障。

 

服务建档
        骏鹏销售公司建立有完善的客户档案,客户的使用情况及服务记录都随时记录在客户档案中,随时为用户提供专业的产品咨询及优质的技术服务。
        质量为本,客户为友,真诚合作是公司的不懈追求。